كيف يمكننا مساعدتك؟
إذا كان لديك سؤال عن تطبيق صلة، أو واجهت مشكلة، أو أردت مشاركة اقتراح، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
أين تُحفظ بياناتي؟
تُحفظ بيانات الأشخاص والعائلات والزيارات والهدايا والمناسبات محليًا على جهازك. لا يرسل تطبيق صلة هذه البيانات إلى خوادم المطوّر.
كيف أغيّر لغة التطبيق؟
افتح الإعدادات داخل صلة، ثم اختر اللغة. يمكنك استخدام لغة النظام أو اختيار العربية أو الصينية المبسطة أو الإنجليزية.
كيف أحذف سجلاتي؟
يمكنك حذف الأشخاص والعائلات والزيارات والهدايا والمناسبات كلٌ على حدة. كما يمكنك فتح الإعدادات داخل التطبيق واختيار «حذف جميع البيانات» لمسح كل البيانات المحلية.
لماذا قد يختلف التاريخ الهجري عن الإعلان الرسمي؟
يعرض صلة تقويم أم القرى للمساعدة في التخطيط. قد تخضع بعض التواريخ الدينية للإعلان الرسمي في المملكة العربية السعودية.
التطبيق لا يعمل كما توقعت، ماذا أفعل؟
أغلق التطبيق وافتحه من جديد، وتأكد من تحديث iOS والتطبيق إلى أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة، أرسل لنا وصفًا مختصرًا مع نوع الجهاز وإصدار iOS وخطوات تكرار المشكلة.
عند التواصل معنا
لمساعدتنا على فهم المشكلة، يُفضّل تضمين المعلومات التالية:
- طراز iPhone وإصدار iOS.
- إصدار تطبيق صلة.
- الخطوات التي أدت إلى المشكلة.
- لقطة شاشة إن أمكن، بعد إخفاء أي معلومات شخصية لا ترغب في مشاركتها.
صلة 技术支持
数据保存在哪里？
人物、家庭、拜访、礼物和场合数据只保存在你的设备本地，صلة 不会把这些数据发送到开发者服务器。
如何切换语言？
打开 App 内的设置，可以选择跟随系统、阿拉伯语、简体中文或英语。
如何删除数据？
你可以单独删除每条数据，也可以在设置中选择“删除所有数据”，清空全部本地数据。
为什么伊斯兰历日期可能与官方公告不同？
صلة 使用 Umm al-Qura 历帮助规划日程，部分宗教日期仍应以沙特阿拉伯的官方公告为准。